# Compartir un panel

Elige qué usuarios del programa pueden abrir un panel publicado de Pristo CX o el Informe de distribuciones, y qué pueden hacer los lectores en él.

Para compartir un panel de Pristo CX, eliges usuarios del programa como lectores en el cuadro de diálogo **Lectores**, que se abre desde la tarjeta del panel en la pestaña **Paneles**. Los lectores abren el panel publicado en la aplicación. No hay enlace para compartir, correo electrónico ni exportación.

## Antes de empezar

- Rol: administrador de la cuenta o administrador del programa. Consulta [Roles y permisos](https://docs.pristo.io/es/cx/users/roles-and-permissions).
- Plan: cualquier plan.
- Configuración: un panel guardado y al menos un usuario del programa en el programa. Los lectores solo ven un panel mientras está publicado. Consulta [Crear un panel](https://docs.pristo.io/es/cx/dashboards/create-a-dashboard).

## Pasos

![Boceto del cuadro de diálogo de lectores, abierto sobre la lista de paneles. El marcador 3 está en la lista de usuarios del programa, con la casilla que marca a todos encima. El marcador 4 está en el botón que guarda los lectores, abajo a la derecha.](https://docs.pristo.io/_astro/dashboard-viewers-dialog.BjL5ZYjN.webp)

1. Abre **Paneles**.

2. En la tarjeta del panel, selecciona el menú de tres puntos y luego **Lectores…**. También puedes abrir el panel y seleccionar **Lectores**, o usar **Lectores…** en el menú **Acciones** del editor.

3. Marca a los usuarios del programa que pueden abrir el panel. **Seleccionar todo** marca a todas las personas de la lista. Si hay más de 8 usuarios del programa, aparece un cuadro de búsqueda.

4. Selecciona **Guardar lectores**.

El mismo cuadro de diálogo define los lectores del **Informe de distribuciones**. El menú de su tarjeta solo tiene **Lectores…**.

## Resultado

Pristo CX muestra **Lectores actualizados**, y la tarjeta muestra el número de lectores. Un lector encuentra el panel en su lista la próxima vez que abre la pestaña **Paneles** en ese programa.

## Quién puede ser lector

- Solo los usuarios del programa que están activos y tienen acceso a este programa. La lista muestra el nombre y la dirección de correo electrónico de cada uno.
- Los administradores de la cuenta y los administradores del programa no están en la lista, porque siempre pueden abrir todos los paneles de sus programas, incluidos los borradores.
- Un usuario del programa que pierde el acceso a este programa deja de ser lector.
- Cuando dejas de publicar un panel, los lectores dejan de verlo. La lista de lectores se conserva, así que vuelven a verlo cuando lo publicas.

## Qué pueden hacer los lectores

| Los lectores pueden | Los lectores no pueden |
|---|---|
| Abrir la versión publicada desde la pestaña **Paneles** | Ver el borrador ni un panel que no está publicado |
| Elegir un rango de fechas y valores de filtro en la barra de filtros, y luego seleccionar **Aplicar**. Sus elecciones no se guardan ni cambian lo que ven los demás | Cambiar los filtros que ofrece la barra |
| Cambiar un widget entre gráfico y tabla, ocultar niveles de desglose y profundizar en un gráfico de barras | Editar, publicar, dejar de publicar ni eliminar el panel |
| Abrir las alertas que hay detrás de un widget **Número de alertas** e ir a la página **Alertas** | Elegir lectores |

En la página de paneles, los lectores ven la tarjeta del panel sin su estado ni su número de lectores.

## Límites

- Los lectores deben ser usuarios del programa al que pertenece el panel.
- Pristo CX no envía un correo electrónico a los lectores cuando los agregas. Avísales dónde encontrar el panel.
- Un panel no tiene enlace público, envío programado por correo electrónico ni exportación. Para compartir las cifras fuera de la aplicación, [exporta las respuestas](https://docs.pristo.io/es/cx/responses/export-responses).

## Solución de problemas

**El cuadro de diálogo muestra Este programa no tiene usuarios de programa.** Solo los usuarios del programa pueden ser lectores. Un administrador de la cuenta puede invitar a uno en **Configuración de la cuenta**, en **Usuarios**. Consulta [Invitar usuarios](https://docs.pristo.io/es/cx/users/invite-users).

**Un lector no encuentra el panel.** Comprueba que el panel esté publicado y que el lector esté trabajando en el programa correcto. Consulta [Cambiar a otro programa u organización](https://docs.pristo.io/es/cx/get-started/navigate-the-app#cambiar-a-otro-programa-u-organización).

**El botón Guardar lectores está desactivado.** La selección no cambió desde que se abrió el cuadro de diálogo.

**No se puede guardar y la lista se vuelve a cargar.** Alguien de la lista ya no puede ser lector, por ejemplo, porque perdió el acceso al programa. Revisa la lista y guarda de nuevo.

**Al abrir un enlace a un panel aparece Panel no encontrado.** El panel se eliminó o se dejó de publicar, no eres uno de sus lectores, o pertenece a un programa distinto del programa en el que estás trabajando. Pristo CX te devuelve a la página de paneles.

## Temas relacionados

- [Crear un panel](https://docs.pristo.io/es/cx/dashboards/create-a-dashboard)
- [Informes integrados](https://docs.pristo.io/es/cx/dashboards/built-in-reports)
- [Introducción a los paneles](https://docs.pristo.io/es/cx/dashboards/overview)
- [Roles y permisos](https://docs.pristo.io/es/cx/users/roles-and-permissions)