# Configurar la página final y los puntos de salida

Configura la página final de un cuestionario de Pristo CX (agradecimiento o redirección) y usa puntos de salida para terminarlo antes con un estado.

En Pristo CX, todos los cuestionarios terminan en una página final: un mensaje de agradecimiento o una redirección a un sitio web. Se configura en el editor de formularios, en la pestaña **página final** que hay después de la última página. Los puntos de salida terminan un cuestionario antes de tiempo cuando se cumple una condición y registran su nombre como estado de la respuesta.

## Antes de empezar

- Rol: tienes que ser administrador de la cuenta o administrador del programa. Consulta [Roles y permisos](https://docs.pristo.io/es/cx/users/roles-and-permissions).
- Configuración: abre el cuestionario en el editor de formularios, como se explica en [Introducción al editor de formularios](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/overview). Una versión publicada es de solo lectura, así que primero selecciona **Editar**.
- Términos: consulta *página final* y *punto de salida* en el [glosario](https://docs.pristo.io/es/cx/glossary).

## Pasos

![Boceto del editor de formularios con la página final abierta. El marcador 1 está en la pestaña de la página final, al final de la barra de páginas. El marcador 2 está en las dos opciones de tipo del panel de ajustes, a la derecha: mostrar una página final o enviar a los encuestados a una dirección web. El marcador 3 está en los cuadros del título y del subtítulo. Si eliges la redirección, un solo cuadro para la dirección los reemplaza.](https://docs.pristo.io/_astro/form-builder-end-page.rkkGt4uq.webp)

1. En la barra de páginas, selecciona **página final**. El editor muestra la página final y sus ajustes se abren en el panel de ajustes.

2. En **Tipo**, elige **Mostrar página final** o **Redirigir a URL**.

3. Para una página final, escribe un **Título** y un **Subtítulo**. También puedes seleccionar los textos en la página y editarlos ahí.

4. Para una redirección, escribe la **URL** de la página a la que van los encuestados, por ejemplo `https://www.example.com/thanks`.

5. Selecciona **Vista previa** y responde el cuestionario hasta el final para comprobar el resultado.

## Resultado

Con **Mostrar página final**, los encuestados que terminan ven tu título y tu subtítulo debajo de una marca de verificación. Con **Redirigir a URL**, van directamente a la URL; mientras se carga la página, ven **Redirigiendo** y un enlace para abrirla. Una URL sin `http://` ni `https://` se abre con `https://`. [Cómo responden los encuestados un cuestionario](https://docs.pristo.io/es/cx/respondents/answer-a-questionnaire#la-página-final) describe la página final tal como la ven los encuestados, también en un cuestionario insertado.

## Cómo funcionan los puntos de salida

| Punto de salida | Cuándo llegan los encuestados | Qué registra |
|---|---|---|
| **Punto de salida predeterminado** | Seleccionan **Finalizar** y no se cumple la condición de ningún otro punto de salida | Su nombre, como estado de la respuesta |
| Otros puntos de salida | Seleccionan **Siguiente** o **Finalizar** mientras se cumple la condición del punto de salida. El cuestionario termina de inmediato | Su nombre, como estado de la respuesta |

Todos los puntos de salida llevan a la misma página final y la respuesta cuenta como completa. La columna `status` de una exportación de respuestas muestra el nombre del punto de salida.

Un punto de salida tiene un **Nombre**, como `Not eligible`, una condición en **Salir en** (**Nunca** de forma predeterminada) y un **Color**. La condición se crea en **Condiciones**; consulta [Terminar el cuestionario con una condición](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/conditions#terminar-el-cuestionario-con-una-condición). Solo puedes configurar puntos de salida en un cuestionario con el flujo **Progresado** y dos o más páginas.

En la versión actual, el menú lateral no tiene ningún botón para **Puntos de salida**. El editor de formularios abre ese panel cuando seleccionas **Ir a** junto a un punto de salida en la pestaña **Dependencias** de una condición, o cuando seleccionas el enlace de un problema de un punto de salida en el panel **problemas**. Los cuestionarios que ya tienen puntos de salida, por ejemplo porque vienen de una plantilla, los conservan, y los encuestados siguen saliendo por ellos.

## Límites

- Una página final por cuestionario.
- El título de la página final admite hasta 100 caracteres, el subtítulo hasta 250 caracteres y la URL de redirección hasta 1000 caracteres.
- Hasta 10 puntos de salida por capítulo, además del punto de salida predeterminado.

## Solución de problemas

**Un problema de la página final bloquea la publicación.** La URL de redirección no es una dirección web válida. Escribe una dirección completa, como `https://www.example.com`.

**Un punto de salida nunca termina el cuestionario.** Revisa su condición en **Salir en**. Los puntos de salida solo se comprueban cuando un encuestado selecciona **Siguiente** o **Finalizar**, después de que las respuestas de la página son válidas.

**El panel de puntos de salida dice que el ajuste no está disponible.** El cuestionario usa el flujo **Paralelo** o tiene una sola página. Cambia el flujo en **Configuraciones** y agrega una página.

## Temas relacionados

- [Agregar y organizar las páginas de un cuestionario](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/chapters-and-pages)
- [Mostrar u ocultar preguntas con condiciones](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/conditions)
- [Ver la vista previa de un cuestionario](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/preview)
- [Publicar un cuestionario](https://docs.pristo.io/es/cx/form-builder/publish-and-versions)
- [Ver las respuestas](https://docs.pristo.io/es/cx/responses/view-responses)
- [Exportar las respuestas](https://docs.pristo.io/es/cx/responses/export-responses)