# Accesibilidad de los cuestionarios Cómo funcionan los cuestionarios de Pristo CX con el teclado y los lectores de pantalla, qué puedes hacer para que sean accesibles y qué limitaciones tienen. Los cuestionarios de Pristo CX funcionan con el teclado y con lectores de pantalla, con los temas claro y oscuro, y en idiomas de derecha a izquierda. Esta referencia enumera lo que hacen los formularios del encuestado, lo que puedes hacer como autor para que un cuestionario sea accesible y las limitaciones que los encuestados todavía pueden encontrar. Describe los formularios tal como se publicaron el 11 de octubre de 2026, y no es una certificación ni una declaración de conformidad con un estándar. Esta página trata de los cuestionarios que responden tus encuestados. La [declaración de accesibilidad](https://docs.pristo.io/es/accessibility) cubre este Centro de ayuda, el sitio que estás leyendo. ## Resumen | Área | Qué hacen los formularios | |---|---| | Teclado | Los encuestados pueden responder todos los tipos de preguntas y usar los botones y los menús solo con el teclado. La primera parada de Tab de una página es **Saltar al contenido**, que salta el encabezado y lleva a las preguntas | | Etiquetas | El título de una pregunta es su etiqueta. Los lectores de pantalla también leen si es obligatoria, su descripción y su mensaje de error | | Foco | Los botones, las opciones y los enlaces muestran un contorno de 2 píxeles de un color fijo cuando tienen el foco. Los campos de texto muestran un borde más grueso del color secundario del cuestionario | | Errores | Una pregunta con un problema se marca como no válida y muestra su mensaje debajo. Un cuadro de diálogo explica el problema, y al cerrarlo el foco pasa a la primera pregunta que hay que corregir | | Páginas | La barra de páginas lee cada página como un paso, como "Paso 2" y el nombre de la página, y dice qué pasos están completos. Las pestañas también dicen si una página es válida o no válida, no solo con el color | | Anuncios | Los lectores de pantalla anuncian que se borró un campo, la fecha elegida y el nuevo valor de un contador | | Idiomas | La página declara el idioma que muestra. Los idiomas de derecha a izquierda, como el hebreo, muestran el diseño en espejo, y las teclas de flecha siguen la dirección de lectura | | Tema | Los encuestados pueden cambiar entre el tema claro y el oscuro. El botón lleva el nombre de lo que hace, como **Cambiar a oscuro** | | Zoom y movimiento | Los encuestados pueden ampliar la página en los celulares. Cuando el dispositivo pide reducir el movimiento, las animaciones y el desplazamiento son instantáneos | ## Uso del teclado por tipo de pregunta | Tipo de pregunta | Cómo funciona con el teclado | |---|---| | Campos de texto y de número | Los encuestados escriben la respuesta. Las respuestas de texto largo, y los campos de texto con un límite de longitud, muestran un contador de caracteres | | Opciones y casillas de verificación | Botones de opción y casillas de verificación estándar | | Escalas de emoticonos y escalas numéricas | La escala es una sola parada de Tab. Las teclas de flecha pasan de una opción a otra en la dirección de lectura, Inicio y Fin van a la primera y a la última opción, y la barra espaciadora o Enter seleccionan. Si se vuelve a seleccionar la opción elegida, se borra | | Cuadrículas | Cada fila es un grupo de opciones con el nombre de la fila, y cada opción lee su fila y su columna | | Fecha y hora | Los encuestados escriben la fecha o presionan la tecla de flecha abajo para abrir el calendario. En el calendario, las teclas de flecha eligen un día, Enter lo selecciona y Esc lo cierra y conserva la fecha anterior. El botón del calendario también lleva el foco al calendario | | Contador | Los botones de más y de menos llevan el nombre de la pregunta, y cada pulsación anuncia el nuevo valor. En el valor más bajo o más alto, el foco pasa al campo | | Firma | Los encuestados dibujan en el recuadro o, en su lugar, escriben su nombre completo en **O escriba su nombre completo** | | Foto, audio y video | Botones con nombre toman una foto e inician, pausan, reanudan y detienen una grabación | ## Cambios desde el 21 de septiembre de 2026 - Los usuarios de teclado pueden entrar en el calendario del selector de fecha y volver a salir, y Esc conserva la fecha anterior. En los idiomas de derecha a izquierda, las teclas de flecha izquierda y derecha siguen el calendario en espejo. - Los botones del contador llevan el nombre de su pregunta, los lectores de pantalla anuncian el nuevo valor y el foco pasa al campo del contador en su valor más bajo o más alto. - Los lectores de pantalla leen las instrucciones de la firma una sola vez en lugar de dos. - En hebreo, el botón del tema indica la acción que realiza. - Los cuadros de diálogo de confirmación usan los botones **Confirmar** y **Cancelar** traducidos en lugar de los botones en inglés. Consulta [Novedades de octubre de 2026](https://docs.pristo.io/es/cx/whats-new/2026-10) para ver los demás cambios de este período. ## Hacer accesible tu cuestionario | Haz esto | Dónde | Por qué | |---|---|---| | Ponle un título a cada pregunta | **Título** en los ajustes de la pregunta | El título es la etiqueta de la pregunta. Una pregunta sin título no tiene nombre para los lectores de pantalla, y un marcador de posición no lo reemplaza | | Pon las instrucciones en la descripción | **Descripción** en los ajustes de la pregunta | Los lectores de pantalla leen la descripción junto con el campo | | Describe cada imagen que transmita información | **Texto alternativo** en los ajustes de la imagen | Los lectores de pantalla leen este texto en lugar de la imagen y omiten una imagen que no lo tiene. Cuando agregas un logo, su texto alternativo empieza siendo el nombre del archivo, así que reemplázalo | | Formula la pregunta con palabras | El **Título** de la pregunta | Las opciones de respuesta son texto, y una imagen no contiene ninguna respuesta. No pongas la pregunta ni las opciones solo en una imagen | | Ponle nombre a cada página | Un título de sección al principio de cada página | Los títulos de sección son encabezados, y los lectores de pantalla los enumeran. Ayudan a los encuestados a ubicarse después de pasar a otra página | | Elige colores con suficiente contraste | **Estilo** en el editor de formularios | En el tema claro, los botones como **Siguiente** tienen texto blanco sobre el color secundario, que también colorea la barra de páginas y las opciones seleccionadas. Pristo CX no comprueba el contraste. El texto blanco sobre el color secundario del tema **Fiesta** tiene un contraste de aproximadamente 2,5 a 1, y el tema **Personalizado** empieza con un gris claro de aproximadamente 1,5 a 1 | | Agrega un título al código para insertar | El código para insertar de la pestaña **Compartir** | El código no tiene `title`, y los lectores de pantalla nombran un marco por su título. Agrega uno, por ejemplo `