# הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות של מרכז העזרה של Pristo: התקן שאנחנו שואפים לעמוד בו, איך אנחנו בודקים את האתר, מגבלות ידועות ודיווח על בעיה.

ההצהרה הזו חלה על מרכז העזרה של Pristo בכתובת `docs.pristo.io`, האתר שאתם קוראים עכשיו. היא לא חלה על מערכת Pristo CX או על השאלונים שהמשיבים עונים עליהם. על השאלונים, ראו [נגישות השאלונים](https://docs.pristo.io/he/cx/respondents/forms-accessibility).

## התקן

מרכז העזרה שואף לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) בגרסה 2.2 ברמה AA, ובתקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט. ההצהרה הזו מתארת את הבדיקות שאנחנו עורכים בעצמנו. היא לא הסמכה.

## איך האתר תומך בנגישות

| תחום | מה האתר עושה |
|---|---|
| בדיקות אוטומטיות | כל שינוי מוצע באתר נבדק במנוע הנגישות axe מול הכללים שלו ל-WCAG בגרסאות 2.0, 2.1 ו-2.2 ברמות A ו-AA. הבדיקה נכשלת בכל בעיה חמורה או קריטית |
| ערכות נושא ומסכים | הבדיקות רצות בערכת הנושא הבהירה ובערכת הנושא הכהה, במסך מחשב ובמסך של טלפון נייד |
| דפים שנבדקים | כל הדפים באנגלית, בספרדית ובעברית, דף לדוגמה מכל סוג דף, תיעוד העזר של ה-API, דף 404 ודף בדיקה מימין לשמאל בכל שפה |
| שפות | האתר זמין באנגלית, בספרדית ובעברית. כל דף מצהיר על השפה שלו, כך שקוראי מסך משתמשים בקול הנכון |
| מימין לשמאל | דפים בעברית נקראים מימין לשמאל. בדיקות אוטומטיות מוודאות שהתפריט, השלבים, ההערות והטבלאות מוצגים בתמונת ראי, ושהקוד נשאר משמאל לימין |
| מקלדת | הקישור הראשון בכל דף מדלג לתוכן הראשי. החיפוש נפתח ב-Ctrl+K, או ב-Cmd+K במחשבי Mac. בלוקים של קוד וטבלאות שנגללים הצידה יכולים לקבל פוקוס מהמקלדת |
| חיפוש | החיפוש עובד בכל שלוש השפות. החיפוש בעברית נבדק עם מילים בנטייה ועם מילים נרדפות |
| חלופות טקסט | לכל תמונה צריכה להיות חלופת טקסט. בדיקת הבנייה נכשלת אם לתמונה אין חלופה כזו, אלא אם התמונה מסומנת כדקורטיבית |
| תרשימים | התרשימים משורטטים בנפרד לכל שפה, כך שהתוויות שלהם תואמות לדף |

## מגבלות ידועות

- תיעוד העזר של ה-API זמין באנגלית בלבד, בכל השפות של האתר.
- דף שעדיין לא תורגם מציג את הטקסט באנגלית, עם הודעה.
- צילומי מסך עשויים להציג גרסה ישנה יותר של מערכת Pristo CX מזו שהטקסט מתאר.
- בדיקות אוטומטיות מוצאות רק חלק מסוגי הבעיות. הן לא מחליפות בדיקה על ידי אנשים שמשתמשים בטכנולוגיה מסייעת.

## דיווח על בעיה

אם משהו באתר קשה לשימוש עם הדפדפן, קורא המסך או המקלדת שלכם, ספרו לנו דרך [דף יצירת הקשר של Pristo](https://www.pristo.io/contact). ציינו את הכתובת של הדף ותיאור קצר של הבעיה.

## על ההצהרה הזו

ההצהרה הזו נכתבה ב-21 באוקטובר 2026.

## ראו גם

- [מרכז העזרה של Pristo CX](https://docs.pristo.io/he/cx)
- [מילון מונחים](https://docs.pristo.io/he/cx/glossary)
- [סקירה כללית של ה-API של Pristo](https://docs.pristo.io/he/cx/api)