# דוחות מובנים

מדריך עזר לדוח המובנה שיש בכל תוכנית ב-Pristo CX: שליחות, משובים מלאים והתשובות לכל שאלה, לפי טווח תאריכים.

לכל תוכנית ב-Pristo CX יש דוח מובנה אחד: **דוח התפלגויות**. לשאלון אחד ולטווח תאריכים, הדוח מציג כמה פעמים השאלון נשלח, כמה משובים מלאים התקבלו ואיך המשיבים ענו על כל שאלה. הכרטיס שלו מופיע ראשון בלשונית **דשבורדים**, עם התג **מובנה**.

## סיכום

| דוח | מה הוא מציג | גישה |
|---|---|---|
| **דוח התפלגויות** | שליחות, משובים מלאים והתשובות לכל שאלה בשאלון אחד | מנהלי חשבון ומנהלי תוכנית, ומשתמשי התוכנית שמנהלים בוחרים כצופים |

הדוח נוצר יחד עם התוכנית. אי אפשר לערוך אותו, לשנות את השם שלו, לבטל את הפרסום שלו או למחוק אותו, ואי אפשר להוסיף דוחות מובנים אחרים.

## רכיבים בדוח

| רכיב | מה הוא עושה |
|---|---|
| **שאלון** | בחירת שאלון אחד של התוכנית. הדוח נפתח על השאלון הראשון ברשימה |
| **בחר טווח תאריכים** | **היום**, **אתמול**, **שבוע נוכחי**, **שבוע שעבר**, **חודש נוכחי**, **חודש שעבר**, **שנה נוכחית** או **שנה שעברה**. ברירת המחדל היא **שבוע נוכחי** |
| מסנני מאפיינים | רשימה אחת לכל מאפיין איש קשר ומאפיין אירוע באוכלוסייה של השאלון. בכל רשימה מופיעים הערכים שנמצאו במשובים שבטווח התאריכים, וגם האפשרות **ללא** למשובים שבהם המאפיין ריק. המסננים שתגדירו חלים יחד |
| **צופים** | למנהלים: בחירת הצופים. ראו [שיתוף דשבורד](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/share-a-dashboard) |

טווח התאריכים והמסננים מופיעים כשיש לשאלון לפחות משוב אחד.

## ספירות

| ספירה | מה היא סופרת |
|---|---|
| **שליחות** | כמה פעמים ההפצות של השאלון שלחו אותו בטווח התאריכים |
| **משובים מלאים** | המשובים המלאים שהוגשו בטווח התאריכים, מכל הערוצים, והאחוז שלהם מתוך השליחות |

המשובים המלאים כוללים גם תשובות דרך קישורי שיתוף וקישורי API, ולכן האחוז יכול לעבור את 100%. מסנני המאפיינים משנים את התשובות שבהמשך, ולא את שתי הספירות האלה.

## התשובות לכל שאלה

| שאלה | מה הדוח מציג |
|---|---|
| שאלות בחירה ושאלות מסוג **סולם דירוג סמיילי** או **סולם דירוג מספרי** | טבלה עם העמודות **תשובה**, **ספירה** וכן **אחוזים**, ממוינת מהתשובה שנבחרה הכי הרבה. בשאלה שמאפשרת כמה תשובות מוצגות ספירות בלי אחוזים |
| שאלות מסוג **טבלת תיבות סימון** או **טבלת בחירה מרובה** | טבלה נפרדת לכל שורה של שאלת הטבלה |
| שדות קלט ושאלות מסוג **מונה** | עד 20 תשובות, לפי האפשרות שתבחרו: **אחרונים** (החדשות ביותר קודם) או **המשמעותיים ביותר** (הארוכות ביותר קודם). ליד כל תשובה מוצגים ערכי המאפיינים של המשיב וקישור למשוב |

שאלות מסוגים אחרים, כמו תאריכים, קבצים, מיקומים וחתימות, לא מופיעות בדוח. בשאלה שאין לה תשובות בטווח התאריכים מופיעה ההודעה **לא נמצאו נתונים עבור חלק זה**.

## כשאין מה להציג

- אם אין שאלונים בתוכנית, הדוח מציג רק הודעה על כך.
- אם עדיין אין משובים לשאלון, הדוח מבקש לפרסם ולשתף אותו. מנהלים מקבלים קישור אל **שתף את השאלון** כשהשאלון מפורסם, או אל **ערוך את השאלון** כשהוא לא מפורסם.

## מגבלות

| פריט | מגבלה |
|---|---|
| שאלונים בכל פעם | אחד |
| טווחי תאריכים | 8 הטווחים המוגדרים מראש. אין תאריכים מותאמים אישית |
| תשובות פתוחות לכל שאלה | 20, וכל אחת נחתכת אחרי 1,000 תווים |
| פילוחים ותרשימים | אין. כדי לפלח תשובות לפי מאפיין או להציג תרשימים, בנו דשבורד משלכם עם [פקד התפלגות תשובות לשאלה](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/widgets#התפלגות-תשובות-לשאלה) |

## ראו גם

- [סקירה כללית של דשבורדים](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/overview)
- [שיתוף דשבורד](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/share-a-dashboard)
- [פקדים בדשבורד](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/widgets)
- [צפייה במשובים](https://docs.pristo.io/he/cx/responses/view-responses)