# שיתוף דשבורד

בחירת משתמשי התוכנית שיכולים לפתוח דשבורד מפורסם או את הדוח המובנה ב-Pristo CX, ומה הצופים יכולים לעשות אחרי שהם פותחים אותו.

כדי לשתף דשבורד ב-Pristo CX, בוחרים משתמשי תוכנית כצופים שלו בחלון **צופים**, שנפתח מהכרטיס של הדשבורד בלשונית **דשבורדים**. הצופים פותחים את הדשבורד המפורסם במערכת. אין קישור לשיתוף, שליחה באימייל או ייצוא.

## לפני שמתחילים

- תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. ראו [תפקידים והרשאות](https://docs.pristo.io/he/cx/users/roles-and-permissions).
- חבילה: כל החבילות.
- הגדרה מראש: דשבורד שמור, ולפחות משתמש תוכנית אחד בתוכנית. הצופים רואים דשבורד רק כל עוד הוא מפורסם. ראו [יצירת דשבורד](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/create-a-dashboard).

## שלבים

![סקיצה של חלון הצופים, פתוח מעל רשימת הדשבורדים. סימון 3 נמצא על רשימת משתמשי התוכנית, ומעליה התיבה שמסמנת את כולם. סימון 4 נמצא על הכפתור ששומר את הצופים, בפינה השמאלית התחתונה.](https://docs.pristo.io/_astro/dashboard-viewers-dialog.D8fGnWRa.webp)

1. פתחו את הלשונית **דשבורדים**.

2. בכרטיס של הדשבורד, פתחו את תפריט שלוש הנקודות ולחצו על **צופים…**. אפשר גם לפתוח את הדשבורד וללחוץ על **צופים**, או לבחור באפשרות **צופים…** בתפריט **פעולות** של העורך.

3. סמנו את משתמשי התוכנית שיכולים לפתוח את הדשבורד. האפשרות **בחירת הכול** מסמנת את כל מי שברשימה. כשיש יותר מ-8 משתמשי תוכנית, מופיעה תיבת חיפוש.

4. לחצו על **שמירת צופים**.

באותו חלון בוחרים גם את הצופים בדוח **דוח התפלגויות**. בתפריט של הכרטיס שלו יש רק את האפשרות **צופים…**.

## התוצאה

מופיעה ההודעה **הצופים עודכנו**, ובכרטיס מוצג מספר הצופים. הצופים ימצאו את הדשבורד ברשימה שלהם בפעם הבאה שיפתחו את הלשונית **דשבורדים** באותה תוכנית.

## אילו משתמשים יכולים להיות צופים

- רק משתמשי תוכנית פעילים שיש להם גישה לתוכנית הזו. ברשימה מופיעים השם וכתובת האימייל של כל אחד מהם.
- מנהלי חשבון ומנהלי תוכנית לא מופיעים ברשימה, כי הם תמיד יכולים לפתוח את כל הדשבורדים של התוכניות שלהם, כולל טיוטות.
- משתמשי תוכנית שמאבדים את הגישה לתוכנית הזו כבר לא צופים.
- כשמבטלים את הפרסום של דשבורד, הצופים מפסיקים לראות אותו. רשימת הצופים נשמרת, ולכן הם יראו אותו שוב כשתפרסמו אותו.

## מה הצופים יכולים לעשות

| הצופים יכולים | הצופים לא יכולים |
|---|---|
| לפתוח את הגרסה המפורסמת מהלשונית **דשבורדים** | לראות את הטיוטה או דשבורד לא מפורסם |
| לבחור טווח תאריכים וערכי מסננים בסרגל המסננים, ואז ללחוץ על **החל**. הבחירות שלהם לא נשמרות ולא משנות את מה שאחרים רואים | לשנות את המסננים שמופיעים בסרגל |
| להעביר פקד בין תרשים לטבלה, להסתיר רמות פילוח ולרדת לרמה הבאה בגרף מקלות | לערוך, לפרסם, לבטל את הפרסום או למחוק את הדשבורד |
| לפתוח את ההתראות שמאחורי פקד **מספר התראות** ולעבור לדף **התראות** | לבחור צופים |

במסך הדשבורדים, הצופים רואים את הכרטיס של הדשבורד בלי הסטטוס שלו ובלי מספר הצופים.

## מגבלות

- הצופים חייבים להיות משתמשי תוכנית בתוכנית שהדשבורד שייך לה.
- כשמוסיפים צופים, Pristo CX לא שולחת להם אימייל. ספרו להם איפה למצוא את הדשבורד.
- לדשבורד אין קישור ציבורי, אימייל מתוזמן או ייצוא. כדי לשתף את הנתונים מחוץ למערכת, [ייצאו את המשובים](https://docs.pristo.io/he/cx/responses/export-responses).

## פתרון בעיות

**בחלון מופיעה ההודעה אין משתמשי תוכנית בתוכנית הזו.** רק משתמשי תוכנית יכולים להיות צופים. מנהלי חשבון יכולים להזמין משתמשי תוכנית בדף **הגדרות חשבון**, תחת **משתמשים**. ראו [הזמנת משתמשים](https://docs.pristo.io/he/cx/users/invite-users).

**הדשבורד לא מופיע אצל אחד הצופים.** בדקו שהדשבורד מפורסם, ושהתוכנית הפעילה אצל הצופה היא התוכנית הנכונה. ראו [מעבר לתוכנית או לארגון אחר](https://docs.pristo.io/he/cx/get-started/navigate-the-app#מעבר-לתוכנית-או-לארגון-אחר).

**הכפתור שמירת צופים לא זמין.** הבחירה לא השתנתה מאז שהחלון נפתח.

**השמירה נכשלת והרשימה נטענת מחדש.** אחד האנשים ברשימה כבר לא יכול להיות צופה, למשל כי הגישה לתוכנית בוטלה. בדקו את הרשימה ושמרו שוב.

**פתיחת קישור לדשבורד מציגה את ההודעה הדשבורד לא נמצא.** הדשבורד נמחק או שהפרסום שלו בוטל, אתם לא מוגדרים כצופים בו, או שהוא שייך לתוכנית אחרת מזו שבה אתם עובדים. אחר כך Pristo CX מחזירה אתכם למסך הדשבורדים.

## ראו גם

- [יצירת דשבורד](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/create-a-dashboard)
- [דוחות מובנים](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/built-in-reports)
- [סקירה כללית של דשבורדים](https://docs.pristo.io/he/cx/dashboards/overview)
- [תפקידים והרשאות](https://docs.pristo.io/he/cx/users/roles-and-permissions)