# יצירת שאלון

איך יוצרים שאלון חדש ב-Pristo CX בלשונית הניהול, מגדירים לו שם ואזור זמן ומתחילים מתבנית מוכנה או מטופס ריק.

ב-Pristo CX יוצרים שאלון בדף **שאלונים** שבלשונית **ניהול**. נותנים לשאלון שם ואזור זמן, מתחילים מתבנית או מטופס ריק, ואז עורך הטופס נפתח כדי שתוכלו להוסיף שאלות.

## לפני שמתחילים

- תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. משתמשי תוכנית לא רואים את הלשונית **ניהול**. ראו [תפקידים והרשאות](https://docs.pristo.io/he/cx/users/roles-and-permissions).
- חבילה: מספר השאלונים שאפשר ליצור תלוי בחבילה שלכם. ראו [חבילות ומגבלות](https://docs.pristo.io/he/cx/get-started/plans-and-limits).
- הגדרה מראש: אמתו את כתובת האימייל שלכם. עד שתעשו זאת, Pristo CX מציגה את ההודעה **אמת את האימייל שלך** במקום החלון ליצירת שאלון חדש.
- השאלון שייך ל[תוכנית](https://docs.pristo.io/he/cx/glossary) שבה אתם עובדים. אם צריך, [עברו קודם לתוכנית אחרת](https://docs.pristo.io/he/cx/get-started/navigate-the-app).

## שלבים

![סקיצה של רשימת השאלונים. כל כרטיס מציג את הסטטוס, אזור הזמן, מספר המשובים ותאריך היצירה של שאלון. סימון 2 נמצא על הכפתור שיוצר שאלון חדש, בפינה השמאלית העליונה. סימון 6 נמצא על הכפתור שפותח את השאלון לעריכה, בכרטיס שלו.](https://docs.pristo.io/_astro/questionnaires-list.CgIzKCRu.webp)

1. פתחו את הלשונית **ניהול**. הדף **שאלונים** נפתח.

2. לחצו על **שאלון חדש**.

3. הזינו שם בשדה **שם השאלון**.

4. בדקו את השדה **אזור זמן**, ש-Pristo CX ממלאת בו את אזור הזמן של הדפדפן שלכם. ההפצות של השאלון הזה מתזמנות את ההודעות שלהן לפי אזור הזמן הזה.

5. לחצו על **יצירה**. השאלון החדש מופיע ברשימה.

6. בכרטיס של השאלון, לחצו על **ערוך שאלון**.

7. בחרו איך להתחיל:
   - כדי להתחיל מאפס, בחרו באפשרות **ריק**, ואז לחצו על **המשך**.
   - כדי להתחיל משאלון מוכן, בחרו באפשרות **תבנית**. בחרו קטגוריה או חפשו, לחצו על תבנית כדי לראות אותה בתצוגה מקדימה, ואז לחצו על **השתמש בתבנית זו**.

## התוצאה

עורך הטופס נפתח בלשונית **עריכה**, עם טופס ריק או עם עותק של התבנית. הוסיפו את השאלות ו[פרסמו את השאלון](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/publish-and-versions). אחרי הפרסום, Pristo CX מעבירה אתכם ללשונית **שיתוף**.

בדף **שאלונים**, הכרטיס של השאלון מציג את הסטטוס שלו, את אזור הזמן, את מספר המשובים ואת תאריך היצירה. כדי לשנות את השם או את אזור הזמן, לחצו על כפתור העיפרון שלידם.

### רציף או מבוסס אירועים?

לשאלון אין הגדרה של סוג. הדרך שבה שולחים אותו קובעת איך הוא אוסף משובים:

- שאלון רציף אוסף משובים לאורך זמן. [שתפו את הקישור, קוד ה-QR או קוד ההטמעה שלו](https://docs.pristo.io/he/cx/questionnaires/share-a-questionnaire). סוג ההפצה **שאלון רציף/תקופתי** עדיין לא זמין. החלופות מוסברות בדף [שליחת הפצה רציפה או תקופתית](https://docs.pristo.io/he/cx/distributions/ongoing-periodic).
- שאלון מבוסס אירועים נשלח לאיש קשר אחרי פעילות, כמו רכישה. שלחו אותו בהפצה מסוג **שאלון מבוסס אירועים**.
- כדי לשלוח שאלון פעם אחת לקבוצה של אנשי קשר, השתמשו בהפצה מסוג **שליחה חד פעמית**.

איך כל סוג עובד מוסבר בדף [סקירה כללית של הפצות](https://docs.pristo.io/he/cx/distributions/overview).

## מגבלות

- שם של שאלון יכול להכיל עד 250 תווים. לשני שאלונים באותו חשבון לא יכול להיות אותו שם.
- בחשבון יכולים להיות עד 1,000 שאלונים. החבילה שלכם יכולה לקבוע מגבלה נמוכה יותר.
- בוחרים תבנית או טופס ריק פעם אחת בלבד. אחרי זה, לחיצה על **ערוך שאלון** תמיד פותחת את עורך הטופס.
- עורך הטופס נפתח בכל גודל מסך, אבל הכי נוח להשתמש בו במחשב. במסכים צרים יותר, חלונית ההגדרות שלו עוברת ללשונית או נפתחת במסך מלא. ראו [גודל מסך](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/overview#גודל-מסך).

## פתרון בעיות

**לא מצאתי איפה יוצרים שאלון.** רק מנהלי חשבון ומנהלי תוכנית רואים את הלשונית **ניהול**. בקשו ממנהלי החשבון לשנות את התפקיד שלכם.

**מופיעה הודעה שהשם כבר בשימוש.** בחרו שם ששאלון אחר בחשבון לא משתמש בו, וזה כולל שאלונים בתוכניות אחרות.

**במקום החלון נפתחת הודעת שדרוג.** הגעתם למגבלת השאלונים של החבילה שלכם. מנהלי חשבון יכולים ללחוץ על **שדרג עכשיו**; ראו [שינוי החבילה ופרטי החיוב](https://docs.pristo.io/he/cx/account/billing). משתמשים אחרים רואים את ההודעה **לשדרוג החבילה יש לפנות למנהל/ת החשבון**.

**התבניות מוצגות בשפה אחרת.** התבניות מוצגות בשפה שבה אתם משתמשים במערכת. [שנו את השפה](https://docs.pristo.io/he/cx/get-started/navigate-the-app), ואז פתחו שוב את התבניות.

## ראו גם

- [יצירה ושליחה של השאלון הראשון שלכם](https://docs.pristo.io/he/cx/get-started/first-questionnaire)
- [סקירה כללית של עורך הטופס](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/overview)
- [פרסום שאלון](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/publish-and-versions)
- [שיתוף שאלון](https://docs.pristo.io/he/cx/questionnaires/share-a-questionnaire)
- [סקירה כללית של הפצות](https://docs.pristo.io/he/cx/distributions/overview)