# שיתוף שאלון

שיתוף שאלון שפורסם ב-Pristo CX בקישור, בקוד QR או בקוד הטמעה, ויצירת קישורים נוספים רב פעמיים או חד פעמיים שסופרים קליקים.

ב-Pristo CX משתפים שאלון מהלשונית **שיתוף** שלו, תחת **ניהול** > **שאלונים**. בלשונית יש קישור ציבורי, קוד הטמעה וקוד QR, ואפשר ליצור בה קישורים נוספים, לכל אחד מהם תיאור, שפה וסוג קישור משלו.

## לפני שמתחילים

- תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. ראו [תפקידים והרשאות](https://docs.pristo.io/he/cx/users/roles-and-permissions).
- הגדרה מראש: קודם [פרסמו את השאלון](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/publish-and-versions). עד אז מוצגת בלשונית ההודעה **אפשרויות השיתוף יוצגו כאן**.

## שלבים

### שיתוף הקישור הציבורי, קוד ההטמעה או קוד ה-QR

![סקיצה של לשונית השיתוף של שאלון שפורסם. סימון 3 נמצא על כפתור הסטטוס בפינה השמאלית העליונה, שמראה שהשיתוף פעיל. סימון 4 נמצא על הכפתור שמעתיק את הקישור הציבורי. מתחתיו נמצאים קוד ההטמעה עם כפתור ההעתקה שלו, קוד ה-QR עם כפתור ההורדה שלו והקישורים הנוספים.](https://docs.pristo.io/_astro/questionnaire-share.BMnV7a37.webp)

1. פתחו את הלשונית **ניהול**. הדף **שאלונים** נפתח.

2. בכרטיס של השאלון, לחצו על הכפתור **שיתוף**.

3. ודאו שכפתור הסטטוס למעלה מציג **פעיל**. אם הוא מציג **מושהה**, לחצו עליו כדי לחדש את השיתוף.

4. בחרו איך לשתף:
   - תחת **קישור לשיתוף**, לחצו על **העתקת קישור** ושלחו את הקישור.
   - תחת **קוד להטמעה בתוך דף web קיים**, לחצו על **העתק קוד** והדביקו את הקוד בדף האינטרנט שלכם.
   - תחת **קוד QR**, לחצו על **הורד** והדפיסו או פרסמו את התמונה.

### יצירת קישור נוסף

קישורים נוספים מאפשרים לעקוב מאיפה מגיעים המשובים, למשל קישור נפרד לכל חנות, ואפשר להגביל אותם למשוב אחד.

1. תחת **קישורים נוספים**, לחצו על **קישור חדש**.

2. הזינו תיאור בשדה **תיאור**, למשל `Example Coffee counter`.

3. בחרו שפה בשדה **שפה**.

4. תחת **סוג קישור**, בחרו באפשרות **קישור רב פעמי** או **קישור חד פעמי**.

5. לחצו על **שמור**.

6. בשורה של הקישור, לחצו על **העתקת קישור**, או לחצו על **הורד** תחת **קוד QR**.

כדי לשנות את השם של קישור או לכבות אותו, לחצו על התיאור שלו בטבלה, שנו את התיאור או את המתג **פעיל**, ולחצו על **שמור**.

## התוצאה

בכל פעם שמישהו פותח את הקישור הציבורי, מתחיל משוב חדש. הקישור בנוי מהכתובת `https://go.pristo.io/n/` ואחריה מזהה השאלון.

לכל קישור נוסף יש כתובת משלו: `https://go.pristo.io/l/` ואחריה מזהה הקישור. לכל קישור, הטבלה מציגה:

- **מספר קליקים**: כמה פעמים הקישור נפתח.
- **משוב**: בקישור חד פעמי, פותח את המשוב שהקישור אסף.
- **סטטוס**: **פעיל** או **לא פעיל**.

בקטע **API למפתחים** מופיע מזהה השאלון, שבו משתמשים כדי [ליצור קישורים לסקר דרך ה-API](https://docs.pristo.io/he/cx/api/generate-a-survey-link).

## מגבלות

- קוד ההטמעה הוא רכיב `iframe` ברוחב 1,024 פיקסלים ובגובה 768 פיקסלים. הקטע **קוד להטמעה בתוך דף web קיים** לא מוצג במסכים בגודל של טלפון.
- שאלון מוטמע לא פותח מעצמו את כתובת האינטרנט של דף הסיום. הוא שולח את הכתובת לדף האינטרנט שלכם כהודעת דפדפן, `{ action: 'redirect', url }`, והמשיבים רואים קישור לפתיחת הכתובת.
- קודי QR יורדים כקובצי תמונה בפורמט JPEG.
- תיאור של קישור יכול להכיל עד 50 תווים.
- אחרי ששומרים קישור, אי אפשר לשנות את השפה או את סוג הקישור שלו.
- לקישורים נוספים אין תאריך תפוגה. כדי להפסיק קישור, כבו אותו.
- קישור חד פעמי מקבל משוב אחד שהושלם. עד שהמשיב מגיע לנקודת יציאה, פתיחה חוזרת של הקישור ממשיכה את אותו משוב. אחרי זה, הקישור מציג דף תודה.
- השפה של הקישור קובעת את השפה של הדפים ש-Pristo CX מציגה לקישור הזה, כמו דף התודה. השאלון עצמו נפתח בשפה הראשית שלו, והמשיבים יכולים לעבור ל[תרגום](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/translate-a-questionnaire) אם יש לו כזה.
- הטבלה של הקישורים הנוספים מציגה את 50 הקישורים החדשים ביותר.

## פתרון בעיות

**הכפתורים להעתקה ולהורדה מושבתים.** השיתוף מושהה. לחצו על **מושהה** כדי להחזיר את השיתוף למצב **פעיל**.

**המשיבים לא מצליחים לפתוח את השאלון.** השיתוף מושהה, הקישור הנוסף כבוי, או שהשאלון הגיע למגבלת המשובים של החבילה שלכם. במקרים האלה, הקישור הציבורי והקישורים הכבויים מציגים דף שאומר שהסקר כבר לא זמין. ראו [כשהשאלון לא נפתח](https://docs.pristo.io/he/cx/respondents/answer-a-questionnaire#כשהשאלון-לא-נפתח).

**קישור חד פעמי מציג דף תודה.** מישהו כבר השלים את המשוב הזה. צרו קישור חד פעמי חדש למשיב הבא.

## ראו גם

- [פרסום שאלון](https://docs.pristo.io/he/cx/form-builder/publish-and-versions)
- [צפייה במשובים](https://docs.pristo.io/he/cx/responses/view-responses)
- [סקירה כללית של הפצות](https://docs.pristo.io/he/cx/distributions/overview)
- [יצירת קישור לסקר](https://docs.pristo.io/he/cx/api/generate-a-survey-link)