שליחת הפצה רציפה או תקופתית

הפצות מסוג שאלון רציף/תקופתי עדיין לא זמינות ב-Pristo CX. עורך ההפצה מציג את האפשרות, אבל אי אפשר לבחור בה. כדי לשלוח סקרים לאותם אנשי קשר באופן קבוע, השתמשו בהפצה מבוססת אירועים עם מרווח בין שליחות, כמו שמתואר בהמשך, או צרו שליחה חד פעמית חדשה בכל תקופה.

לפני שמתחילים

• תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. ראו תפקידים והרשאות.
• חבילה: הדף הפצות מופיע תחת ניהול בחבילת פרימיום.
• הגדרה מראש: סוג אירוע לאינטראקציות שאתם מדווחים עליהן, כמו ביקור או רכישה, ודרך לדווח עליהן, בייבוא או דרך ה-API.

שלבים

השלבים האלה שולחים שאלון לכל איש קשר אחרי פעילות, אבל לא בתדירות גבוהה יותר מהמרווח שבחרתם.

1. התחילו הפצה חדשה ובחרו את השאלון, כמו שמתואר בדף יצירת הפצה.

2. בלשונית ראשי, בחרו באפשרות שאלון מבוסס אירועים ובחרו את סוגי האירועים בקטע הגדרת אירוע לשליחה.

3. הגדירו את חלונות השליחה בקטע תזמון השליחה, בחרו רמה בקטע רמת אנונימיות ולחצו על הבא.

4. בלשונית נדגמים, בקטע חוקיות הפצה, הגדירו בכלל השני את הזמן הקצר ביותר בין שני שאלונים לאותו איש קשר, למשל 90 ימים לפעם ברבעון.

5. אם רוצים, הגדירו גם את הכלל הראשון, כדי לדלג על אנשי קשר שקיבלו לאחרונה שאלון כלשהו מהחשבון שלכם. לחצו על הבא.

6. כתבו את ההודעה בלשונית ניסוח, לחצו על הבא כדי לשמור והפעילו את ההפצה מהתפריט בשורה שלה.

התוצאה

כל איש קשר מקבל את השאלון אחרי פעילות מתאימה, ו-Pristo CX מדלגת על איש הקשר הזה בהפצה הזו עד שהמרווח עובר.

מגבלות

• מרווח בין שליחות: 0, 1, 3, 7, 10, 14, 21, 30, 60, 90 או 180 ימים.
• אין ב-Pristo CX דגימה של אחוז מאנשי הקשר. כל איש קשר שמתאים לסוגי האירועים, למסננים, לפלח ולכללים מקבל את השאלון.

פתרון בעיות

אי אפשר לבחור באפשרות שאלון רציף/תקופתי. זה צפוי. הסוג הזה עדיין לא זמין.

ראו גם

• שליחת סקרים אחרי אירוע
• שליחת הפצה חד פעמית
• סקירה כללית של הפצות