שיתוף שאלון

ב-Pristo CX משתפים שאלון מהלשונית שיתוף שלו, תחת ניהול > שאלונים. בלשונית יש קישור ציבורי, קוד הטמעה וקוד QR, ואפשר ליצור בה קישורים נוספים, לכל אחד מהם תיאור, שפה וסוג קישור משלו.

לפני שמתחילים

• תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. ראו תפקידים והרשאות.
• הגדרה מראש: קודם פרסמו את השאלון. עד אז מוצגת בלשונית ההודעה אפשרויות השיתוף יוצגו כאן.

שלבים

שיתוף הקישור הציבורי, קוד ההטמעה או קוד ה-QR

1. פתחו את הלשונית ניהול. הדף שאלונים נפתח.

2. בכרטיס של השאלון, לחצו על הכפתור שיתוף.

3. ודאו שכפתור הסטטוס למעלה מציג פעיל. אם הוא מציג מושהה, לחצו עליו כדי לחדש את השיתוף.

4. בחרו איך לשתף:

   • תחת קישור לשיתוף, לחצו על העתקת קישור ושלחו את הקישור.
   • תחת קוד להטמעה בתוך דף web קיים, לחצו על העתק קוד והדביקו את הקוד בדף האינטרנט שלכם.
   • תחת קוד QR, לחצו על הורד והדפיסו או פרסמו את התמונה.

יצירת קישור נוסף

קישורים נוספים מאפשרים לעקוב מאיפה מגיעים המשובים, למשל קישור נפרד לכל חנות, ואפשר להגביל אותם למשוב אחד.

1. תחת קישורים נוספים, לחצו על קישור חדש.

2. הזינו תיאור בשדה תיאור, למשל Example Coffee counter.

3. בחרו שפה בשדה שפה.

4. תחת סוג קישור, בחרו באפשרות קישור רב פעמי או קישור חד פעמי.

5. לחצו על שמור.

6. בשורה של הקישור, לחצו על העתקת קישור, או לחצו על הורד תחת קוד QR.

כדי לשנות את השם של קישור או לכבות אותו, לחצו על התיאור שלו בטבלה, שנו את התיאור או את המתג פעיל, ולחצו על שמור.

התוצאה

בכל פעם שמישהו פותח את הקישור הציבורי, מתחיל משוב חדש. הקישור בנוי מהכתובת https://go.pristo.io/n/ ואחריה מזהה השאלון.

לכל קישור נוסף יש כתובת משלו: https://go.pristo.io/l/ ואחריה מזהה הקישור. לכל קישור, הטבלה מציגה:

• מספר קליקים: כמה פעמים הקישור נפתח.
• משוב: בקישור חד פעמי, פותח את המשוב שהקישור אסף.
• סטטוס: פעיל או לא פעיל.

בקטע API למפתחים מופיע מזהה השאלון, שבו משתמשים כדי ליצור קישורים לסקר דרך ה-API.

מגבלות

• קוד ההטמעה הוא רכיב iframe ברוחב 1,024 פיקסלים ובגובה 768 פיקסלים. הקטע קוד להטמעה בתוך דף web קיים לא מוצג במסכים בגודל של טלפון.
• שאלון מוטמע לא פותח מעצמו את כתובת האינטרנט של דף הסיום. הוא שולח את הכתובת לדף האינטרנט שלכם כהודעת דפדפן, { action: 'redirect', url }, והמשיבים רואים קישור לפתיחת הכתובת.
• קודי QR יורדים כקובצי תמונה בפורמט JPEG.
• תיאור של קישור יכול להכיל עד 50 תווים.
• אחרי ששומרים קישור, אי אפשר לשנות את השפה או את סוג הקישור שלו.
• לקישורים נוספים אין תאריך תפוגה. כדי להפסיק קישור, כבו אותו.
• קישור חד פעמי מקבל משוב אחד שהושלם. עד שהמשיב מגיע לנקודת יציאה, פתיחה חוזרת של הקישור ממשיכה את אותו משוב. אחרי זה, הקישור מציג דף תודה.
• השפה של הקישור קובעת את השפה של הדפים ש-Pristo CX מציגה לקישור הזה, כמו דף התודה. השאלון עצמו נפתח בשפה הראשית שלו, והמשיבים יכולים לעבור לתרגום אם יש לו כזה.
• הטבלה של הקישורים הנוספים מציגה את 50 הקישורים החדשים ביותר.

פתרון בעיות

הכפתורים להעתקה ולהורדה מושבתים. השיתוף מושהה. לחצו על מושהה כדי להחזיר את השיתוף למצב פעיל.

המשיבים לא מצליחים לפתוח את השאלון. השיתוף מושהה, הקישור הנוסף כבוי, או שהשאלון הגיע למגבלת המשובים של החבילה שלכם. במקרים האלה, הקישור הציבורי והקישורים הכבויים מציגים דף שאומר שהסקר כבר לא זמין. ראו כשהשאלון לא נפתח.

קישור חד פעמי מציג דף תודה. מישהו כבר השלים את המשוב הזה. צרו קישור חד פעמי חדש למשיב הבא.

ראו גם

• פרסום שאלון
• צפייה במשובים
• סקירה כללית של הפצות
• יצירת קישור לסקר