מאפייני אנשי קשר הם השדות הנוספים ש-Pristo CX שומרת בכל איש קשר באוכלוסייה, כמו עיר או רמת לקוח. מאפייני אירוע הם הפרטים שמגיעים עם פעילות, כמו סניף או סכום. מנהלי חשבון ומנהלי תוכנית מגדירים את מאפייני אנשי הקשר בלשונית אוכלוסיה, בתפריט פעולות > מאפייני אנשי קשר, ואת מאפייני האירוע בתפריט פעולות > מאפייני אירועים > מאפיינים.
סיכום
קישור לקטע: סיכום| סוג | מקסימום באוכלוסייה | ערך לדוגמה | השוואות בפלחים ובמסננים |
|---|---|---|---|
| טקסט | 5 | Haifa |
שווה ל, לא שווה ל |
| מספר | 2 | 42, 12.5 |
שווה ל, לא שווה ל, גדול מ, קטן מ, גדול או שווה ל, קטן או שווה ל |
| תאריך | 2 | 2026-10-21 |
אותן שש השוואות כמו במספר |
| זמן | 2 | 14:30 |
אותן שש השוואות כמו במספר |
| תאריך ושעה | 2 | 2026-10-21 14:30 |
אותן שש השוואות כמו במספר |
| בוליאני | 2 | true, false |
שווה ל, עם כן או לא |
המגבלות נספרות בנפרד למאפייני אנשי קשר ולמאפייני אירוע, כך שבאוכלוסייה יכולים להיות 5 מאפייני אנשי קשר מסוג טקסט ו-5 מאפייני אירוע מסוג טקסט. כשסוג מגיע למגבלה שלו, הוא מושבת ברשימת הסוגים שבחלון.
מפתחות ושמות
קישור לקטע: מפתחות ושמות| שדה | כלל |
|---|---|
| מזהה יחודי | 1 עד 50 תווים: אותיות באנגלית (מ-a עד z ומ-A עד Z) וקווים תחתונים, בלי קו תחתון בהתחלה או בסוף. המפתח צריך להיות ייחודי ברשימה שלו. החלון לא מבחין בין אותיות גדולות לקטנות כשהוא משווה מפתחות. ייבואים וה-API משתמשים במפתח. אי אפשר לשנות אותו אחרי שמוסיפים את המאפיין |
| שם המאפיין | 1 עד 50 תווים. השם שמוצג במערכת, למשל גיל. אפשר לשנות את השם של מאפיין בכל זמן |
| סוג המאפיין | אחד משישת הסוגים שבסיכום. אי אפשר לשנות אותו אחרי שמוסיפים את המאפיין |
לסוגי אירועים יש אותם כללים למפתח ולשם, ואין להם סוג.
ערכים של מאפייני אנשי קשר
קישור לקטע: ערכים של מאפייני אנשי קשר- הערכים מגיעים מייבוא אנשי קשר, מייבוא פעילויות ומהאובייקט
contact.customFieldsבבקשת שליחת אירוע. - בדף של איש הקשר, הערכים מופיעים בקטע מאפיינים נוספים. אי אפשר להקליד בו ערך, ובחלון הוספת איש קשר אין שדות של מאפיינים.
- ייבוא או אירוע כותבים רק את המאפיינים שהם מכילים. תא ריק או מפתח חסר שומרים על הערך הקיים, ולכן ייבוא לא יכול למחוק ערך.
- לפני השמירה, Pristo CX מסירה רווחים מתחילת כל ערך ומסופו, וחותכת אותו ל-50 תווים. ערך שאי אפשר לקרוא לפי הסוג של המאפיין לא נשמר, וייבוא מציג אותו כאזהרה.
- מאפיין בוליאני מקבל את הערכים
true,false,1ו-0, באותיות גדולות או קטנות. כתבו תאריכים בפורמטYYYY-MM-DD. - בייבואים וב-API, מפתחות מתאימים בלי קשר לאותיות גדולות או קטנות.
ערכים של מאפייני אירוע
קישור לקטע: ערכים של מאפייני אירוע- הערכים מגיעים מייבוא פעילויות ומהאובייקט
customFieldsשברמה העליונה של הבקשה בשליחת אירוע. - הערכים נשמרים עם הפעילות כטקסט, ו-Pristo CX לא בודקת אותם מול הסוג.
- הפצה מבוססת אירועים יכולה לסנן לפיהם בקטע הגדרת אירוע לשליחה. המסנן קורא את הערך לפי הסוג של המאפיין, ולכן ערך שאי אפשר לקרוא כך, או ערך חסר, לא מתאים. במאפיין בוליאני, שלחו
trueאוfalse. - ב-API, המפתח של מאפיין אירוע צריך להתאים בדיוק, כולל אותיות גדולות וקטנות.
איפה משתמשים במאפיינים
קישור לקטע: איפה משתמשים במאפיינים| איפה | מאפייני אנשי קשר | מאפייני אירוע |
|---|---|---|
| הפלח בלשונית נדגמים של הפצה | כן | לא |
| המסננים של הפצה מבוססת אירועים | לא | כן |
| משתנים בהודעות ובתזכורות, דרך הוסף משתנה | כן | לא |
| התפריט עמודות בדף המשובים, וחלונית המשוב | כן | כן |
| ייצוא משובים | כן | כן |
| פילוח ומסננים בדשבורדים | כן | כן |
משתנה בהודעה מוחלף בערך של איש הקשר כשההודעה נשלחת. איש קשר שאין לו ערך מקבל טקסט ריק במקום המשתנה.
מחיקת מאפיין
קישור לקטע: מחיקת מאפייןמאפיין איש קשר, סוג אירוע או מאפיין אירוע נמחקים ב-Pristo CX רק כל עוד אין באוכלוסייה אנשי קשר. אחרי שיש באוכלוסייה אנשי קשר, המאפיין נשאר, גם אם הרשימה מפסיקה להציג אותו עד שטוענים מחדש את הדף.