הגדרת דף הסיום ונקודות היציאה

ב-Pristo CX כל שאלון מסתיים בדף סיום אחד: הודעת תודה או הפניה לאתר. מגדירים אותו בעורך הטופס, בלשונית דף סיום שאחרי הדף האחרון. נקודות יציאה מסיימות שאלון מוקדם כשתנאי מתקיים, ושומרות את השם שלהן כסטטוס של המשוב.

לפני שמתחילים

• תפקיד: הפעולה זמינה למנהלי חשבון ולמנהלי תוכנית. ראו תפקידים והרשאות.
• הגדרה מראש: פתחו את השאלון בעורך הטופס, כמו שמוסבר בדף סקירה כללית של עורך הטופס. גרסה שפורסמה היא לקריאה בלבד, ולכן קודם לחצו על ערוך.
• מונחים: ההגדרות של דף סיום ושל נקודת יציאה נמצאות בדף מילון מונחים.

שלבים

1. בסרגל הדפים, לחצו על הלשונית דף סיום. העורך מציג את דף הסיום, וההגדרות שלו נפתחות בחלונית ההגדרות.

2. תחת סוג, בחרו באפשרות הצג דף סיום או הפנה לכתובת URL.

3. אם בחרתם בדף סיום, הזינו כותרת בשדה כותרת וכותרת משנה בשדה כותרת משנית. אפשר גם ללחוץ על הטקסטים בדף עצמו ולערוך אותם שם.

4. אם בחרתם בהפניה, הזינו בשדה כתובת אתר את הכתובת של הדף שאליו המשיבים יעברו, למשל https://www.example.com/thanks.

5. לחצו על תצוגה מקדימה וסיימו את השאלון כדי לבדוק את התוצאה.

התוצאה

באפשרות הצג דף סיום, משיבים שמסיימים את השאלון רואים את הכותרת ואת כותרת המשנה שלכם מתחת לסימן וי. באפשרות הפנה לכתובת URL, הם עוברים ישר לכתובת; בזמן שהדף נטען הם רואים את ההודעה מפנה וקישור לפתיחת הדף. כתובת בלי http:// או https:// נפתחת עם https://. בדף איך משיבים עונים על שאלון מתואר דף הסיום כפי שהמשיבים רואים אותו, גם בשאלון מוטמע.

איך נקודות יציאה עובדות

נקודת יציאה	מתי המשיבים מגיעים אליה	מה היא שומרת
נקודת יציאה דיפולטיבית	הם לוחצים על סיום, והתנאי של אף נקודת יציאה אחרת לא מתקיים	את השם שלה כסטטוס של המשוב
נקודות יציאה אחרות	הם לוחצים על הבא או על סיום כשהתנאי של נקודת היציאה מתקיים. השאלון מסתיים מיד	את השם שלה כסטטוס של המשוב

כל נקודות היציאה מובילות לאותו דף סיום, והמשוב נחשב כמושלם. בעמודה status בקובץ ייצוא של משובים מופיע השם של נקודת היציאה.

לנקודת יציאה יש שם בשדה שם, למשל Not eligible, תנאי בשדה צא מהסקר כאשר יתקיים התנאי הבא (כברירת מחדל לעולם לא) וצבע בשדה צבע. את התנאי יוצרים בחלונית תנאים; ראו סיום השאלון באמצעות תנאי. אפשר להגדיר נקודות יציאה רק בשאלון עם המבנה טורי ועם שני דפים או יותר.

בגרסה הנוכחית, בתפריט הצדדי אין כפתור לחלונית נקודות יציאה. העורך פותח את החלונית כשלוחצים על עבור אל ליד נקודת יציאה בלשונית תלויות של תנאי, או כשלוחצים על הקישור של בעיה בנקודת יציאה בחלונית שגיאות. שאלונים שכבר יש בהם נקודות יציאה, למשל שאלונים שנוצרו מתבנית, שומרים עליהן, והמשיבים עדיין יוצאים דרכן.

מגבלות

• דף סיום אחד לכל שאלון.
• הכותרת של דף הסיום יכולה להכיל עד 100 תווים, כותרת המשנה עד 250 תווים וכתובת ההפניה עד 1,000 תווים.
• עד 10 נקודות יציאה בפרק, בנוסף לנקודת היציאה של ברירת המחדל.

פתרון בעיות

בעיה בדף הסיום חוסמת את הפרסום. כתובת ההפניה היא לא כתובת אינטרנט תקינה. הזינו כתובת מלאה, למשל https://www.example.com.

נקודת יציאה אף פעם לא מסיימת את השאלון. בדקו את התנאי שלה בשדה צא מהסקר כאשר יתקיים התנאי הבא. נקודות יציאה נבדקות רק כשמשיבים לוחצים על הבא או על סיום, אחרי שהתשובות בדף תקינות.

בחלונית נקודות היציאה מופיעה הודעה שההגדרה לא זמינה. השאלון משתמש במבנה מקבילי, או שיש בו דף אחד. שנו את המבנה בחלונית הגדרות והוסיפו דף.

ראו גם

• הוספה וסידור של דפים בשאלון
• הצגה או הסתרה של שאלות באמצעות תנאים
• תצוגה מקדימה של שאלון
• פרסום שאלון
• צפייה במשובים
• ייצוא משובים