Cada programa de Pristo CX tiene un informe integrado, el Informe de distribuciones. Para un cuestionario y un rango de fechas, muestra cuántas veces se envió el cuestionario, cuántas respuestas completas se recibieron y cómo respondieron los encuestados a cada pregunta. Su tarjeta aparece primero en la pestaña Paneles y lleva la insignia Integrado.
Resumen
Sección titulada «Resumen»| Informe | Qué muestra | Quién puede abrirlo |
|---|---|---|
| Informe de distribuciones | Los envíos, las respuestas completas y las respuestas a cada pregunta de un cuestionario | Los administradores de la cuenta y los administradores del programa, y los usuarios del programa que un administrador elige como lectores |
Pristo CX crea el informe junto con el programa. No puedes editarlo, cambiarle el nombre, dejar de publicarlo ni eliminarlo, y tampoco puedes agregar otros informes integrados.
Controles
Sección titulada «Controles»| Control | Qué hace |
|---|---|
| Cuestionario | Elige un cuestionario del programa. El informe se abre con el primer cuestionario de la lista |
| Seleccionar rango de fechas | Hoy, Ayer, Esta semana, Semana anterior, Este mes, Mes anterior, Este año o Año pasado. El valor predeterminado es Esta semana |
| Filtros de atributos | Una lista por cada atributo de contacto y de evento de la población del cuestionario. Cada lista ofrece los valores que aparecen en las respuestas del rango de fechas, y Ninguno para las respuestas en las que el atributo está vacío. Los filtros que elijas se aplican juntos |
| Lectores | Para los administradores: elige los lectores. Consulta Compartir un panel |
El rango de fechas y los filtros aparecen cuando el cuestionario tiene al menos una respuesta.
Recuentos
Sección titulada «Recuentos»| Recuento | Qué cuenta |
|---|---|
| Envíos | Las veces que las distribuciones del cuestionario lo enviaron en el rango de fechas |
| Respuestas completas | Las respuestas completas enviadas en el rango de fechas, de todos los canales, con su porcentaje respecto a los envíos |
Como las respuestas completas incluyen las que llegan a través de enlaces para compartir y de enlaces de la API, el porcentaje puede superar el 100 %. Los filtros de atributos cambian las respuestas que aparecen debajo, no estos dos recuentos.
Respuestas a cada pregunta
Sección titulada «Respuestas a cada pregunta»| Pregunta | Qué muestra el informe |
|---|---|
| Preguntas de elección, Escala de calificación de emoticonos y Escala de calificación numérica | Una tabla de Respuesta, Cantidad y Porcentaje, ordenada desde la respuesta más elegida. Una pregunta que admite varias respuestas muestra los recuentos sin porcentajes |
| Cuadrícula de escala y Cuadrícula de casillas | Una tabla por cada fila de la cuadrícula |
| Campos de entrada y Contador | Hasta 20 respuestas, Recientes (las más nuevas primero) o Más significativos (las más largas primero). Junto a cada una aparecen los valores de los atributos del encuestado y un enlace a su respuesta |
Las preguntas de otros tipos, como fechas, archivos, ubicaciones y firmas, no aparecen. Una pregunta sin respuestas en el rango de fechas muestra No se encontraron datos para esta sección.
Cuando no hay nada que mostrar
Sección titulada «Cuando no hay nada que mostrar»- Si el programa no tiene cuestionarios, el informe solo muestra un mensaje que lo indica.
- Si el cuestionario todavía no tiene respuestas, el informe te pide que lo publiques y lo compartas. Los administradores ven un enlace a Compartir cuestionario si el cuestionario está publicado, o a Editar cuestionario si no lo está.
Límites
Sección titulada «Límites»| Elemento | Límite |
|---|---|
| Cuestionarios a la vez | Uno |
| Rangos de fechas | Los 8 rangos predefinidos. No hay fechas personalizadas |
| Respuestas abiertas por pregunta | 20, cada una cortada a los 1000 caracteres |
| Desgloses y gráficos | Ninguno. Para desglosar las respuestas por atributo o mostrar gráficos, crea tu propio panel con un widget de distribución de respuestas |