Accesibilidad de los cuestionarios

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Los cuestionarios de Pristo CX funcionan con el teclado y con lectores de pantalla, con los temas claro y oscuro, y en idiomas de derecha a izquierda. Esta referencia enumera lo que hacen los formularios del encuestado, lo que puedes hacer como autor para que un cuestionario sea accesible y las limitaciones que los encuestados todavía pueden encontrar. Describe los formularios tal como se publicaron el 11 de octubre de 2026, y no es una certificación ni una declaración de conformidad con un estándar.

Esta página trata de los cuestionarios que responden tus encuestados. La declaración de accesibilidad cubre este Centro de ayuda, el sitio que estás leyendo.

Resumen

Área	Qué hacen los formularios
Teclado	Los encuestados pueden responder todos los tipos de preguntas y usar los botones y los menús solo con el teclado. La primera parada de Tab de una página es Saltar al contenido, que salta el encabezado y lleva a las preguntas
Etiquetas	El título de una pregunta es su etiqueta. Los lectores de pantalla también leen si es obligatoria, su descripción y su mensaje de error
Foco	Los botones, las opciones y los enlaces muestran un contorno de 2 píxeles de un color fijo cuando tienen el foco. Los campos de texto muestran un borde más grueso del color secundario del cuestionario
Errores	Una pregunta con un problema se marca como no válida y muestra su mensaje debajo. Un cuadro de diálogo explica el problema, y al cerrarlo el foco pasa a la primera pregunta que hay que corregir
Páginas	La barra de páginas lee cada página como un paso, como “Paso 2” y el nombre de la página, y dice qué pasos están completos. Las pestañas también dicen si una página es válida o no válida, no solo con el color
Anuncios	Los lectores de pantalla anuncian que se borró un campo, la fecha elegida y el nuevo valor de un contador
Idiomas	La página declara el idioma que muestra. Los idiomas de derecha a izquierda, como el hebreo, muestran el diseño en espejo, y las teclas de flecha siguen la dirección de lectura
Tema	Los encuestados pueden cambiar entre el tema claro y el oscuro. El botón lleva el nombre de lo que hace, como Cambiar a oscuro
Zoom y movimiento	Los encuestados pueden ampliar la página en los celulares. Cuando el dispositivo pide reducir el movimiento, las animaciones y el desplazamiento son instantáneos

Uso del teclado por tipo de pregunta

Tipo de pregunta	Cómo funciona con el teclado
Campos de texto y de número	Los encuestados escriben la respuesta. Las respuestas de texto largo, y los campos de texto con un límite de longitud, muestran un contador de caracteres
Opciones y casillas de verificación	Botones de opción y casillas de verificación estándar
Escalas de emoticonos y escalas numéricas	La escala es una sola parada de Tab. Las teclas de flecha pasan de una opción a otra en la dirección de lectura, Inicio y Fin van a la primera y a la última opción, y la barra espaciadora o Enter seleccionan. Si se vuelve a seleccionar la opción elegida, se borra
Cuadrículas	Cada fila es un grupo de opciones con el nombre de la fila, y cada opción lee su fila y su columna
Fecha y hora	Los encuestados escriben la fecha o presionan la tecla de flecha abajo para abrir el calendario. En el calendario, las teclas de flecha eligen un día, Enter lo selecciona y Esc lo cierra y conserva la fecha anterior. El botón del calendario también lleva el foco al calendario
Contador	Los botones de más y de menos llevan el nombre de la pregunta, y cada pulsación anuncia el nuevo valor. En el valor más bajo o más alto, el foco pasa al campo
Firma	Los encuestados dibujan en el recuadro o, en su lugar, escriben su nombre completo en O escriba su nombre completo
Foto, audio y video	Botones con nombre toman una foto e inician, pausan, reanudan y detienen una grabación

Cambios desde el 21 de septiembre de 2026

Los usuarios de teclado pueden entrar en el calendario del selector de fecha y volver a salir, y Esc conserva la fecha anterior. En los idiomas de derecha a izquierda, las teclas de flecha izquierda y derecha siguen el calendario en espejo.
Los botones del contador llevan el nombre de su pregunta, los lectores de pantalla anuncian el nuevo valor y el foco pasa al campo del contador en su valor más bajo o más alto.
Los lectores de pantalla leen las instrucciones de la firma una sola vez en lugar de dos.
En hebreo, el botón del tema indica la acción que realiza.
Los cuadros de diálogo de confirmación usan los botones Confirmar y Cancelar traducidos en lugar de los botones en inglés.

Consulta Novedades de octubre de 2026 para ver los demás cambios de este período.

Hacer accesible tu cuestionario

Haz esto	Dónde	Por qué
Ponle un título a cada pregunta	Título en los ajustes de la pregunta	El título es la etiqueta de la pregunta. Una pregunta sin título no tiene nombre para los lectores de pantalla, y un marcador de posición no lo reemplaza
Pon las instrucciones en la descripción	Descripción en los ajustes de la pregunta	Los lectores de pantalla leen la descripción junto con el campo
Describe cada imagen que transmita información	Texto alternativo en los ajustes de la imagen	Los lectores de pantalla leen este texto en lugar de la imagen y omiten una imagen que no lo tiene. Cuando agregas un logo, su texto alternativo empieza siendo el nombre del archivo, así que reemplázalo
Formula la pregunta con palabras	El Título de la pregunta	Las opciones de respuesta son texto, y una imagen no contiene ninguna respuesta. No pongas la pregunta ni las opciones solo en una imagen
Ponle nombre a cada página	Un título de sección al principio de cada página	Los títulos de sección son encabezados, y los lectores de pantalla los enumeran. Ayudan a los encuestados a ubicarse después de pasar a otra página
Elige colores con suficiente contraste	Estilo en el editor de formularios	En el tema claro, los botones como Siguiente tienen texto blanco sobre el color secundario, que también colorea la barra de páginas y las opciones seleccionadas. Pristo CX no comprueba el contraste. El texto blanco sobre el color secundario del tema Fiesta tiene un contraste de aproximadamente 2,5 a 1, y el tema Personalizado empieza con un gris claro de aproximadamente 1,5 a 1
Agrega un título al código para insertar	El código para insertar de la pestaña Compartir	El código no tiene `title`, y los lectores de pantalla nombran un marco por su título. Agrega uno, por ejemplo `<iframe title="Example Coffee survey" …>`
Prueba con el teclado	Vista previa	Recorre el cuestionario solo con Tab, las teclas de flecha, la barra espaciadora y Enter, en todos los idiomas que tenga

Consulta Tipos de preguntas para ver los ajustes de cada pregunta y Traducir un cuestionario para los idiomas.

Limitaciones conocidas

Limitación	Efecto	Qué puedes hacer
El botón de idioma se oculta en pantallas del tamaño de un celular	Los encuestados que usan la mayoría de los celulares solo ven el idioma principal	Si tu público usa celulares y necesita otro idioma, crea un cuestionario aparte en ese idioma
El foco no se mueve cuando cambia la página	Después de Siguiente o Anterior, los lectores de pantalla no anuncian la página nueva, y el título del navegador no cambia	Empieza cada página con un título de sección
Un error reemplaza la descripción	Mientras una pregunta muestra un error, su descripción queda oculta	Pon en el título las instrucciones que los encuestados necesitan para corregir una respuesta
Las listas del selector de hora	Las listas de horas y minutos del selector de hora no tienen nombre para los lectores de pantalla y no reciben el foco del teclado	Los encuestados pueden escribir la hora en el campo
Las notificaciones duran poco	Los mensajes como Error de red desaparecen después de 2,5 segundos	Nada
Algunos textos no se pueden traducir	Las filas y las columnas de las cuadrículas, el texto alternativo de las imágenes y el título y el subtítulo de la página final se quedan en el idioma principal	Escríbelos de forma que todos tus encuestados los entiendan, o usa un cuestionario aparte para cada idioma
Páginas previas al cuestionario	Las páginas de encuesta caducada, de agradecimiento y para darse de baja están solo en inglés o en hebreo	Nada
Nombres de los idiomas	El menú de idiomas nombra cada idioma en inglés, por ejemplo Hebrew, y no en el propio idioma	Nada
La imagen de la redirección	La imagen de la página final que redirige a los encuestados no tiene texto alternativo	Nada