Esta página reúne todos los tipos de preguntas que puedes agregar en el editor de formularios de Pristo CX: qué recopila cada uno, sus ajustes y sus límites. Está pensada para los administradores de la cuenta y los administradores del programa que crean cuestionarios.
Agregar una pregunta
Sección titulada «Agregar una pregunta»En el editor, coloca el puntero entre dos filas y selecciona el signo más. Se abre la lista de tipos de preguntas, con dos pestañas: Popular muestra los elementos más usados y Todos muestra todos los elementos, por grupos. Selecciona un elemento para agregarlo y luego selecciona la nueva pregunta para cambiar sus ajustes en el panel de ajustes.
Algunos elementos necesitan el plan Estándar o Pro. En el plan Gratis muestran un ícono de candado y el mensaje emergente Por favor, actualiza para usar esta función, y al seleccionarlos no pasa nada. Consulta Planes y límites.
Resumen
Sección titulada «Resumen»La pestaña Todos tiene estos grupos y elementos. Varios elementos son variantes predefinidas de un mismo tipo de pregunta, con los ajustes ya completados.
| Grupo | Elemento | Qué recopila | Plan |
|---|---|---|---|
| CAMPOS DE ENTRADA | Texto | Texto escrito | Todos los planes |
| Número | Un número, con rango y decimales opcionales | Todos los planes | |
| Dígitos | Solo dígitos | Todos los planes | |
| Dirección de correo electrónico | Texto validado como dirección de correo electrónico | Todos los planes | |
| Número de teléfono | Texto validado como número de teléfono | Todos los planes | |
| ELECCIÓN ÚNICA / MÚLTIPLE | Casilla de verificación | Una casilla, marcada o no | Todos los planes |
| Elección única | Una respuesta de una lista que se muestra como botones | Todos los planes | |
| Preguntas de sí/no | Sí o no | Todos los planes | |
| Lista de verificación | Varias respuestas de una lista | Todos los planes | |
| Menú desplegable | Una respuesta de una lista desplegable | Todos los planes | |
| Selección múltiple | Varias respuestas de una lista desplegable | Todos los planes | |
| Países, Meses, Días de la semana | Una respuesta de una lista desplegable ya preparada | Todos los planes | |
| Género | Una respuesta entre dos opciones ya preparadas | Todos los planes | |
| FECHA / HORA | Fecha, Hora, Fecha/Hora | Una fecha, una hora o ambas | Todos los planes |
| ESCALAS DE CALIFICACIÓN | Escala de calificación de emoticonos | Una calificación con 3 o 5 caras | Todos los planes |
| Escala de calificación numérica | Un número en una escala entre 0 y 10, como en una pregunta NPS | Todos los planes | |
| CUADRÍCULAS | Cuadrícula de escala | Una respuesta por cada fila de una tabla | Estándar o Pro |
| Cuadrícula de casillas | Varias respuestas por cada fila de una tabla | Estándar o Pro | |
| ARCHIVOS ADJUNTOS | Subir archivo | Archivos del dispositivo del encuestado | Estándar o Pro |
| Cámara, Video, Audio | Una foto, un video o una grabación de audio hechos en el momento | Estándar o Pro | |
| ELEMENTOS DE DISEÑO | Bloque de texto | Nada. Muestra texto con formato | Todos los planes |
| Imagen | Nada. Muestra una imagen | Estándar o Pro | |
| VARIOS | Contador | Un número que se ajusta con los botones de más y menos | Estándar o Pro |
| Selector de GPS | La ubicación actual del encuestado | Estándar o Pro | |
| Firma | Una firma dibujada o un nombre completo escrito | Estándar o Pro |
La pestaña Popular muestra Texto, Dígitos, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Lista de verificación, Casilla de verificación, Elección única, Bloque de texto, Imagen, Preguntas de sí/no, Género, Escala de calificación de emoticonos y Escala de calificación numérica. En la versión actual, Imagen no muestra el candado en esta pestaña en ningún plan.
Ajustes comunes a la mayoría de las preguntas
Sección titulada «Ajustes comunes a la mayoría de las preguntas»| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Título | El texto de la pregunta, de hasta 250 caracteres. Escribe @ para insertar un campo de combinación, como el nombre del contacto o la fecha del evento |
| Descripción | Un texto de ayuda debajo de la pregunta, de hasta 250 caracteres |
| Requerido | El encuestado tiene que responder antes de continuar |
| Mostrar condiciones | Siempre de forma predeterminada. Elige una condición para mostrar la pregunta solo cuando se cumpla. Consulta Mostrar u ocultar preguntas con condiciones |
| ID del campo de datos | El ID fijo de la pregunta. No se puede editar |
El menú de tres puntos (⋮), en la parte superior del panel de ajustes, tiene Duplicar, Duplicar a la página, Mover a la página y Eliminar controlador. No puedes eliminar una pregunta que se usa en una condición o en un punto de salida; el editor de formularios indica dónde se usa.
Detalles
Sección titulada «Detalles»Campos de texto y de número
Sección titulada «Campos de texto y de número»Texto, Número, Dígitos, Dirección de correo electrónico y Número de teléfono son un mismo tipo de pregunta con cuatro clases de entrada, que se eligen en Tipo de entrada y luego en Tipo.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Tipo | Texto, Dígitos, Número o Máscara |
| Marcador de posición | El texto que se muestra mientras el cuadro está vacío, de hasta 100 caracteres |
| Valor predeterminado | Hasta 1000 caracteres |
| Ocultar texto con asterisco | Muestra asteriscos en lugar del texto escrito |
| Longitud de texto | Texto y dígitos: una longitud mínima y máxima, de 0 a 4000 caracteres |
| Número de filas | Texto y dígitos: la altura del cuadro, de 1 a 5 filas |
| Validación | Solo texto: Ninguna, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, URL, Dirección IP o Alfanumérico |
| Rango | Solo número: un mínimo y un máximo entre -999 999 999 y 999 999 999 |
| Posiciones decimales | Solo número: de 0 a 4 |
| Expresión de máscara | Solo máscara: un patrón de hasta 100 caracteres, donde N es un número, T es una letra y C es un número o una letra |
Listas de opciones
Sección titulada «Listas de opciones»Elección única y Menú desplegable recopilan respuestas de una lista de opciones, y los demás elementos de su grupo, excepto Casilla de verificación, son variantes predefinidas de ellos. Elección única muestra las opciones como botones y Menú desplegable las muestra en una lista desplegable. Para cambiar de uno a otro, usa Tipo de campo.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Opciones de respuesta | Selecciona Editar opciones en la pregunta, en el editor. Escribe una opción o pega una lista con una opción por línea. Cada opción tiene un texto de hasta 250 caracteres, un valor clave de hasta 50 caracteres, una marca de opción predeterminada, un cuadro de texto extra opcional y una condición de visualización opcional |
| Cantidad de opciones | Hasta 100 en Elección única y hasta 1500 en Menú desplegable |
| Habilitar selección múltiple | Permite que los encuestados elijan varias opciones. Agrega Mostrar "Seleccionar todo" y un número mínimo y máximo de opciones, de 0 a 100 |
| Marcador de posición, Es buscable | Solo para Menú desplegable. En una lista desplegable con búsqueda, los encuestados pueden escribir para filtrar la lista |
| Valor predeterminado | Aquí es de solo lectura. Marca las opciones predeterminadas en la lista de opciones |
Casilla única
Sección titulada «Casilla única»Casilla de verificación recopila una sola casilla, marcada o no.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Etiqueta | El texto junto a la casilla, de hasta 250 caracteres |
| Marcar por defecto | La casilla aparece marcada al principio |
| Abrir cuadro de texto extra | Agrega un cuadro de texto con sus propios ajustes Requerido, Numérico y Longitud de texto (de 0 a 4000 caracteres) |
Fecha y hora
Sección titulada «Fecha y hora»Fecha, Hora y Fecha/Hora son un mismo tipo de pregunta. El elemento que eliges define el modo y el formato de visualización iniciales.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Modo | Fecha y hora, Fecha u Hora |
| Formato de visualización | Por ejemplo, MM/dd/yyyy, dd/MM/yyyy, MMMM dd yyyy, HH:mm o H:mm tt |
| Tipo de entrada | Selector abre un calendario o un selector de hora. Con Botón, los encuestados solo pueden registrar la fecha y la hora actuales con un botón. Ambos muestra el botón junto al selector |
| Rango | La fecha u hora más temprana y la más tardía que se permiten |
| Valor predeterminado | Una fecha u hora que aparece completada al principio |
Escala de emoticonos
Sección titulada «Escala de emoticonos»Escala de calificación de emoticonos pide una calificación en una fila de caras.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Número de opciones | 3 o 5 caras. El valor predeterminado es 5 |
| Etiquetas | Más bajo, Medio y Más alto, además de Bajo y Alto con 5 caras |
Escala numérica
Sección titulada «Escala numérica»Escala de calificación numérica pide una calificación en una fila de números.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Número de opciones | El primer y el último número, entre 0 y 10. El valor predeterminado es de 0 a 10 |
| Etiquetas | Mín y Máx, los textos de los dos extremos |
Cuadrículas
Sección titulada «Cuadrículas»Cuadrícula de escala y Cuadrícula de casillas son un mismo tipo de pregunta: una tabla en la que cada fila es una pregunta y cada columna es una respuesta. Selecciona Editar tabla en la pregunta para editar las filas, las columnas y sus valores clave. Activa Habilitar selección múltiple para permitir varias respuestas en cada fila. Cuadrícula de escala empieza con 3 filas y 5 columnas, de muy insatisfecho a muy satisfecho.
Archivos adjuntos
Sección titulada «Archivos adjuntos»Subir archivo, Cámara, Video y Audio son un mismo tipo de pregunta. El elemento que eliges decide qué tipos de carga están activados al principio y cómo se ve el área de carga al empezar: una lista para Subir archivo y miniaturas para los demás.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Tipo de vista de las subidas | Lista o Miniaturas |
| Tipo de carga | Cámara, Video, Audio y Archivo. Al menos uno queda activado |
| Tipos de archivo | Con Archivo: jpg, jpeg, png, pdf, txt, docx, doc, xlsx, xls, mp4, mov, mp3 y wav. Todos están permitidos de forma predeterminada |
| Número aceptado de archivos | Un número mínimo y máximo de archivos, de 0 a 10 |
| Resolución máxima | 640, 768, 1024, 1200, 1600 o 2000 píxeles. El valor predeterminado es 1024 |
| Tamaño máximo del archivo | 5, 10, 20, 50 o 100 MB por archivo. El valor predeterminado es 10 MB |
Contador numérico
Sección titulada «Contador numérico»Contador recopila un número que los encuestados ajustan con los botones de más y menos.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Valor predeterminado | El número inicial |
| Incrementar | Cuánto suma o resta cada pulsación. El valor predeterminado es 1 |
| Rango | Un mínimo y un máximo entre -999 999 999 y 999 999 999. El valor predeterminado es de 0 a 100 |
Ubicación
Sección titulada «Ubicación»Selector de GPS solo tiene los ajustes comunes. Los encuestados seleccionan Haz clic para obtener la ubicación actual y su navegador les pide permiso para compartir la ubicación.
Firma solo tiene los ajustes comunes. El formulario del encuestado muestra esta instrucción: Dibuje su firma en el recuadro o escriba su nombre completo.
Texto con formato
Sección titulada «Texto con formato»Bloque de texto muestra texto con formato y no recopila ninguna respuesta. Su texto admite hasta 4000 caracteres, con tamaños de 12 a 32 píxeles, negrita, cursiva, subrayado, alineación y dirección de derecha a izquierda. Su único ajuste es Mostrar condiciones.
Imágenes
Sección titulada «Imágenes»Imagen muestra una imagen y no recopila ninguna respuesta. Elige una de las imágenes del programa o sube un archivo PNG o JPEG de hasta 10 MB. Luego define Ancho de la imagen (del 10 % al 100 %, en pasos de 10), Alineación (Inicio, Centro o Fin) y Texto alternativo para los lectores de pantalla.
Límites
Sección titulada «Límites»| Concepto | Límite |
|---|---|
| Preguntas en una página | 250 |
| Preguntas en una sección | 100 |
| Preguntas en un capítulo | 500 |
| Secciones en una página | 15 |
| Título de una sección | 250 caracteres |